Последнее обновление: 2026-09-18
1. Кто отвечает за обработку
Юридическое наименование оператора и его зарегистрированный адрес уточняются. Перед передачей персональных данных свяжитесь с нами, чтобы получить эти сведения.
По вопросам конфиденциальности и запросам обращайтесь: info@shandongmach.com.
2. Какие сведения мы используем
Мы получаем указанные вами имя, рабочую электронную почту, компанию, номер WhatsApp, сведения об оборудовании, количестве, применении, стране или порте назначения и другие требования. Для отправки онлайн-запроса нужны имя, электронная почта и количество; необязательные поля помогают подготовить точный ответ. Мы также храним переписку, номер запроса, его статус и даты, а также ваш выбор относительно прямого контакта с производителем. Не указывайте чувствительные персональные данные или личные сведения других людей.
Сервисы хостинга и безопасности обрабатывают технические данные, в том числе IP-адреса и сведения о запросах, для работы и защиты сайта. Система запросов использует хешированный идентификатор для ограничения повторных отправок. Мы сохраняем адрес соответствующей страницы только с необходимыми сведениями о продукте, категории или применении; для сайта-источника сохраняется только его источник (origin), без пути страницы и параметров запроса. Метки рекламных кампаний и идентификаторы кликов сохраняются вместе с запросом только при вашем согласии на рекламную статистику.
3. Цели и основания обработки
В случаях, когда применяется GDPR, мы используем следующие основания:
- Ответ физическому лицу, запрашивающему действия для заключения собственного договора: необходимые преддоговорные меры по запросу этого лица (статья 6(1)(b)).
- Общение с представителем компании, проверка пригодности оборудования и подготовка запрошенного предложения: наши законные интересы в обработке реальных деловых обращений и организации закупок (статья 6(1)(f)) с учётом ваших прав. На соответствующих законных интересах также основаны защита сайта и предотвращение злоупотреблений.
- Прямой контакт соответствующего производителя с вами, необязательная аналитика и рекламная статистика: ваше отдельное согласие, которое можно отозвать (статья 6(1)(a)). Отправка запроса не подписывает вас на рекламные письма; для будущей маркетинговой подписки потребуется отдельный выбор.
Вы можете отправить запрос без согласия на прямой контакт производителя или необязательные cookie. Без контактных данных, необходимых для ответа, мы можем оказаться не в состоянии обработать обращение. Обязательное хранение по применимому законодательству оценивается отдельно; мы не считаем, что все деловые записи должны храниться в силу закона.
4. Кто получает данные
Наша команда по обработке запросов и перечисленные ниже поставщики услуг обрабатывают сведения, необходимые для выполнения своих функций. Набор сервисов и страны обработки могут различаться в зависимости от запроса.
- Vercel — Размещение сайта и обработка веб-запросов, включая технические данные соединения и отправленные формы.
- Neon — Хранение запросов и информации, необходимой для их обработки и доставки уведомлений. Места обработки: Восток США — Вашингтон, округ Колумбия (iad1; регион базы данных)
- Zoho Mail — Получение уведомлений о запросах и деловой переписки, включая содержание запросов и вложения.
- Hostinger Email — Отправка уведомлений о запросах по SMTP; обработка адресов получателей, содержания сообщений и сведений о доставке.
- Google Ads — После согласия на рекламную статистику обрабатывает технические данные соединения, контекст страницы и информацию о рекламных кликах для атрибуции кампаний. Сайт не передаёт этому тегу текст запроса, имена или контактные данные.
- Hotjar — После согласия на аналитику создаёт тепловые карты и записи сеансов на основе адресов страниц, кликов, прокрутки, сведений об устройстве и браузере, а также идентификаторов сеанса. Содержимое форм и номера запросов скрываются; мы не идентифицируем посетителей в Hotjar по именам или контактным данным.
Указанное для Neon местоположение — подтверждённый регион базы данных. Это не означает, что все резервные копии, журналы или доступ службы поддержки находятся там же; эти сведения ещё проверяются.
Для технического согласования и расчёта цены мы передаём соответствующим производителям только необходимые требования к оборудованию, исключая персональные идентификаторы там, где они не нужны. Имя и контактные данные для прямого обращения производителя передаются только при выборе вами необязательного разрешения. Вы можете узнать, какой производитель их получит, или отозвать разрешение в любое время по электронной почте. Мы фиксируем отзыв и прекращаем последующую передачу на этом основании. Отзыв не возвращает уже отправленные сообщения; наша команда должна отдельно уведомить производителей, ранее получивших ваши данные. Производитель может выступать самостоятельным контролёром своей переписки, и мы можем помочь направить ему ваш запрос о конфиденциальности.
Выбирая WhatsApp, вы покидаете этот сайт и используете WhatsApp/Meta на условиях его собственной политики конфиденциальности; ссылка может содержать сведения об оборудовании и странице. Ссылка электронной почты открывает выбранный вами почтовый сервис. Проверьте сообщение перед отправкой. Использование этих каналов добровольно.
5. Международная обработка
Ваш запрос может обрабатываться производителями и поставщиками услуг за пределами вашей страны или Европейской экономической зоны. Местные правила защиты данных могут отличаться.
Мы продолжаем проверять местоположение соответствующих сервисных аккаунтов и договорные гарантии. На данный момент мы не заявляем, что для каждого поставщика подтверждён конкретный механизм трансграничной передачи. Вы можете запросить эти сведения до отправки обращения.
Напишите на info@shandongmach.com, чтобы узнать страны обработки и гарантии, применимые к вашим данным, а также получить копию соответствующих гарантий с исключением конфиденциальных сведений, если это необходимо.
6. Сроки хранения
Обычные запросы, которые не завершились сделкой, включаются в очередь автоматического удаления из базы сайта, когда и с даты создания, и с последнего обновления прошло не менее 12 месяцев, если документированная правовая обязанность или текущий спор не требуют хранения. Очистка выполняется ежедневно партиями. Записи с уведомлением, находящимся в процессе доставки, ожидают её завершения.
Запросы по завершённым сделкам или закрытым обращениям, обязательные бухгалтерские документы и материалы споров рассматриваются отдельно и хранятся только столько, сколько необходимо для соответствующей цели или применимого требования. Письма, вложения, локальные выгрузки и копии у производителей наша команда обрабатывает отдельно; удаление записи на сайте не отзывает эти копии. Резервные копии с ограниченным доступом следуют циклу хранения соответствующего поставщика. Вы можете уточнить срок для конкретной записи.
После удаления из базы хешированный идентификатор отправки сохраняется на 12 месяцев для предотвращения случайной повторной отправки; он не содержит исходного запроса или контактных данных. Записи операций с персональными данными не содержат номера запроса или контактных данных и также хранятся 12 месяцев. По истечении срока они удаляются плановыми пакетными задачами. Защитные ограничения частоты запросов истекают после короткого защитного периода; журналы поставщиков хранятся по правилам соответствующего сервиса.
7. Ваши права и обращения
В случаях, когда применяется GDPR, вы можете запросить доступ, копию, исправление, удаление или ограничение обработки персональных данных; возразить против обработки на основании законных интересов; запросить переносимость при соблюдении установленных законом условий. Вы можете в любое время отозвать согласие, не влияя на законность предшествующей обработки. Эти права имеют условия и исключения. Мы не принимаем в отношении вас решений с юридическими или аналогичными существенными последствиями исключительно на основе автоматизированной обработки.
Отправьте письмо на info@shandongmach.com с описанием обращения и номером запроса, если он есть. Мы можем попросить соразмерные сведения для подтверждения личности, предпочтительно через исходный контактный адрес. Обычно мы отвечаем в течение месяца. Если сложность или количество обращений требуют продления ещё до двух месяцев, мы объясняем причину в течение первого месяца. Обычно обращения рассматриваются бесплатно; любые ограничения или отказы мы объясняем.
Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных страны ЕЭЗ, где вы живёте, работаете или считаете, что произошло нарушение. Найти надзорный орган.
8. Cookie и аналогичные средства хранения
Необходимое хранение данных обеспечивает безопасность, вход администратора и сохранение настроек конфиденциальности. Ваши настройки cookie хранятся в этом браузере шесть месяцев либо до их удаления вами или изменения политики. Они не используются для отслеживания между сайтами. Вы можете просматривать сайт и отправлять запросы без необязательных cookie.
- Аналитика — В этой версии сайта Google Analytics 4 не включён.
- Конверсии запросов в Google Ads — Если в момент подтверждения успешного онлайн-запроса разрешена рекламная статистика, мы отправляем в Google Ads событие конверсии и номер запроса, полученный из случайного идентификатора, чтобы исключить повторный учёт. Событие не содержит имён, адресов электронной почты, номеров WhatsApp или содержания запроса. Просмотры страниц, нажатия контактных кнопок, неудачные отправки и открытие черновика письма не считаются успешными запросами.
- Hotjar — Hotjar загружается только после разрешения аналитики и помогает улучшать удобство сайта с помощью тепловых карт и записей сеансов. Для различения посетителей и сеансов используются cookie _hj* и локальное/сеансовое хранилище Hotjar; сроки зависят от элемента хранения, настроек аккаунта и ограничений браузера. Содержимое форм скрывается, а страницы администратора не загружают компонент отслеживания. При отказе от аналитики Hotjar остаётся выключенным. Отзыв согласия на аналитику перезагружает страницу, чтобы остановить уже загруженную запись, и удаляет данные Hotjar в браузере, которыми мы можем управлять.
- Рекламная статистика — Только с вашего разрешения метки кампаний и идентификаторы рекламных кликов сохраняются на время сеанса этой вкладки и могут передаваться вместе с запросом. Тег Google Ads загружается только после разрешения рекламной статистики. Он обрабатывает контекст страницы и сведения о рекламных кликах и может использовать cookie _gcl_* для атрибуции; сроки зависят от настроек тега Google и ограничений браузера. Базовый тег не считает просмотр страницы или нажатие WhatsApp успешным запросом. В этой версии сайта Meta Pixel не включён. На этом сайте не используются ремаркетинг, персонализация рекламы Google или Google Signals.
В любое время откройте настройки cookie, чтобы разрешить или отклонить каждую необязательную категорию, в том числе отозвать предыдущий выбор. Отзыв останавливает соответствующее отслеживание на сайте, удаляет связанные данные браузера, которыми мы можем управлять, и может перезагрузить страницу. Он не удаляет сведения, уже полученные поставщиком; для запроса об этих данных свяжитесь с нами. Вы также можете блокировать или удалять cookie средствами браузера.
Информация поставщиков: Cookie Google Analytics · Рекламные cookie Google · Cookie Meta · Конфиденциальность WhatsApp.
9. Обновления
Мы обновляем это уведомление при изменении обработки и указываем здесь новую дату. Если изменение требует нового выбора или уведомления, мы запросим его до использования данных в новой цели.