更新日期：2026-10-29
1. 谁负责处理您的信息
网站运营主体的法定名称和注册地址正在核实。提交个人信息前，您可以联系我们获取这些资料。
隐私问题或信息处理请求，请联系：info@shandongmach.com。
2. 我们处理哪些信息
我们接收您填写的姓名、工作邮箱、公司、WhatsApp 号码、设备、数量、用途、目的地国家或港口及其他需求。在线询盘需要姓名、邮箱和数量；选填信息有助于我们准确回复。我们还保存业务往来、询盘编号、状态和时间，以及您是否允许厂家直接联系的选择。请勿提交敏感个人信息或他人的私人资料。
托管和安全服务为提供、保护网站而处理 IP 地址、请求信息等技术数据。询盘系统使用经过哈希处理的标识限制重复提交。我们记录相关页面，仅保留必要的产品、类别或用途信息；来源网站只保留源站地址，不保留其具体页面路径或查询参数。只有您允许广告统计时，我们才将广告来源标签和点击标识与询盘一起保存。
3. 用途和处理依据
在 GDPR 适用的情况下，我们依据以下原则处理信息：
- 您以个人身份请求为您本人的合同提供报价等服务：应您的请求采取订立合同前的必要措施（第 6(1)(b) 条）。
- 您代表公司咨询、核实设备适用性或协调报价：基于我们处理真实业务咨询、安排采购的合法利益，并权衡您的权益（第 6(1)(f) 条）。网站安全与防滥用也基于相应的合法利益。
- 允许相关厂家直接联系您、可选访问分析和广告统计：基于您单独作出、可以撤回的同意（第 6(1)(a) 条）。提交询盘不会订阅推广邮件；今后如提供营销订阅，将另行征求您的选择。
您无需同意厂家直接联系或可选 Cookie，也可以提交询盘。如果缺少回复所需的联系方式，我们可能无法处理请求。适用法律要求保留的资料另行判断，我们不会把所有业务资料都视为必须依法保留。
4. 谁会收到信息
我们的询盘团队及以下服务商按各自职责处理必要信息；不同请求涉及的服务和处理地点可能不同。
- Vercel — 托管网站并处理网络请求，包括必要的连接信息和提交表单。
- Neon — 保存询盘记录及管理、投递询盘所需的信息。 处理地点：美国东部 — 华盛顿特区 / United States — Washington, D.C. (iad1; database region / 数据库区域)
- Zoho Mail — 接收询盘通知及业务往来邮件，包括询盘详情和附件。
- Hostinger Email — 通过 SMTP 发送询盘通知，处理收件地址、邮件内容和投递信息。
- Google Ads — 在您同意广告统计后，为广告归因处理技术连接数据、页面信息及广告点击信息。网站不会向此代码发送询盘正文、姓名或联系方式。
- Hotjar — 在您同意访问分析后，使用页面网址、点击、滚动、设备和浏览器信息及会话标识提供热图与会话回放。询盘表单内容及询盘编号会被遮盖；我们不会向 Hotjar 提供姓名或联系方式来识别访客。
Neon 所列地点为已确认的数据库区域，不代表所有备份、日志或支持访问都位于该地；这些范围仍在核实。
协调技术和报价时，我们只向相关厂家提供必要的设备需求，并去除无须提供的个人身份信息。只有您勾选选填授权，我们才会转交姓名和联系方式，让厂家直接联系您。您可以查询接收厂家，也可随时通过邮件撤回授权。我们会记录撤回，并停止依据该授权继续转交信息。撤回不会召回已发送的消息；已收到资料的厂家需要由团队另行通知。厂家可能对其自身业务往来独立承担个人信息处理责任，我们可以协助转达隐私请求。
选择 WhatsApp 后，您将离开本站并使用适用其自身隐私条款的 WhatsApp/Meta 服务；链接可能预填设备和页面信息。邮件链接会打开您选择的邮件服务。发送前请检查消息内容，这些联系渠道均由您自行选择。
5. 跨境处理
您的询盘可能涉及您所在国家或欧洲经济区以外的厂家和服务商，当地的隐私保护规则可能不同。
我们仍在核实相关服务账户的处理地点及合同保障措施，目前不声称所有服务商均已确认适用某一跨境保障机制。您可以在提交询盘前索取这些资料。
请联系 info@shandongmach.com 查询涉及您信息的处理地点和保障措施，并索取适用保障文件的副本；必要时会遮盖保密内容。
6. 保存多久
普通未成交询盘在创建时间和最后更新时间均满 12 个月后，进入网站数据库自动清理范围；有明确法律义务或正在处理的争议而需保留的除外。清理任务每日分批执行，仍有通知正在投递的记录会暂缓至投递结束。
成交或已关闭的询盘、需要保留的财务资料和争议资料另行复核，只保留至相应目的或适用保存要求结束。邮件、附件、本地导出及厂家副本由团队另行处理；删除网站记录不会撤回这些副本。受限备份遵循相应服务商的保存周期。您可以查询某项具体记录适用的保存期限。
数据库记录删除后，经过哈希处理的提交标识保留 12 个月，以防意外重复提交；其中不含原询盘或联系方式。隐私操作记录不含询盘编号或联系方式，也保留 12 个月。这些记录到期后由计划任务分批清理。安全限流信息在短期保护窗口后失效；服务商日志依其相应保存规则处理。
7. 您的权利和申请方式
在 GDPR 适用的情况下，您可以申请访问、获取副本、更正、删除或限制处理个人信息，反对基于合法利益的处理，并在符合法定条件时申请数据可携带。您可以随时撤回同意，撤回不影响此前处理的合法性。相关权利存在适用条件和例外。我们不会仅通过自动处理对您作出具有法律或类似重大影响的决定。
请发邮件至 info@shandongmach.com 说明请求；如有询盘编号，请一并提供。我们可能要求适度的信息核验身份，并优先通过原联系邮箱核验。通常在一个月内回复；如因复杂程度或请求数量需要最多延长两个月，会在首月内说明原因。通常免费处理，并会说明任何限制或拒绝的理由。
您还可以向您在欧洲经济区的常住地、工作地或认为侵权发生地的数据保护机关投诉。查询监管机关。
8. Cookie 与类似存储
必要存储用于安全、管理员登录和记住隐私选择。Cookie 偏好在当前浏览器保存六个月；您清除它或政策变更时会重新征求选择。它不用于跨网站跟踪。您可以拒绝可选 Cookie，继续浏览和询盘。
- 访问分析 — 当前版本未启用 Google Analytics 4。
- Google Ads 询盘转化 — 当网站确认在线询盘提交成功，且您当时允许广告统计时，我们会向 Google Ads 发送转化事件及由随机标识派生的询盘编号，以避免重复计数。此事件不包含姓名、邮箱、WhatsApp 号码或询盘正文。页面浏览、联系按钮点击、提交失败及打开邮件草稿均不计为成功询盘转化。
- 联系点击统计 — 配置独立联系转化且您允许广告统计后，点击业务 WhatsApp 或邮箱入口会向 Google Ads 发送联系点击转化。它仅表示尝试联系，不代表消息已发送或询盘已成功提交。事件不包含您的姓名、联系方式、消息正文或目标链接。
- Hotjar — Hotjar 仅在您允许访问分析后加载，通过热图和会话回放帮助改进页面使用体验。它使用 _hj* Cookie 及 Hotjar 本地和会话存储区分访客与会话；保存期限取决于存储项、账户设置及浏览器限制。表单内容会被遮盖，管理后台不加载统计组件。拒绝访问分析时，Hotjar 保持关闭；撤回分析同意会重新载入页面，停止已加载的回放工具并清除我们能够控制的 Hotjar 浏览器数据。
- 广告转化统计 — 只有获得您的允许，广告来源标签和点击标识才会在当前标签页会话中保存，并可能随询盘提交。Google Ads 代码仅在您允许广告统计后加载，处理页面及广告点击信息，并可能使用 _gcl_* Cookie 进行归因；保存期限受 Google 代码设置和浏览器限制影响。基础代码不会将浏览页面或点击 WhatsApp 视为成功询盘。当前版本未启用 Meta Pixel。 本站不使用再营销、Google 广告个性化或 Google Signals。
您可以随时打开 Cookie 设置，分别允许或拒绝各可选类别，也可撤回先前的选择。撤回会停止本站相应统计，清除我们能够控制的相关浏览器数据，并可能重新载入页面。撤回不会自动删除服务商此前收到的数据；如需处理这些数据，请联系我们。您也可以通过浏览器阻止或删除 Cookie。
服务商说明：Google Analytics Cookie · Google 广告 Cookie · Meta Cookie · WhatsApp 隐私说明。
9. 政策更新
处理方式发生变化时，我们会更新本说明及日期。变更需要重新征求选择或另行告知时，会在将信息用于新目的前进行。